日期

節次

時  間

課 程 名 稱

備  考

第一天

一

0900-0950

危機處理概論

二

1010-1100

危機的定義

三

1110-1200

危機的種類

危機經驗分享

四

1330-1420

危機的成因與發現

五

1430-1520

危機的應變計畫

六

1540-1630

危機應變計畫的擬定

分組實作討論

第二天

一

0900-0950

危機處理的程序

二

1010-1100

事故現場指揮系統

三

1110-1200

事故現場指揮系統

分組演練

四

1330-1420

危機決策的特性

五

1430-1520

危機決策的模式

六

1540-1630

危機決策的個案討論

分組演辯

第三天

一

0900-0950

危機的隔離策略

二

1010-1100

危機的溝通

三

1110-1200

危機與媒體公關

分組演辯

四

1330-1420

化危機為轉機

五

1430-1520

危機處理的整合

個案討論

六

1540-1630

綜合研討及測驗

測驗